Cosa facciamo
Chatbot e assistenti vocali che convertono e supportano H24.
Parla con un ingegnereCosa facciamo
Assistenti sui canali che i vostri clienti già usano, con un perimetro abbastanza stretto da essere sicuro. L'ingegneria che conta non è la conversazione: è il confine — che cosa gestisce l'assistente e con quanta pulizia passa la mano quando il caso ne esce.
Probabilmente vi serve se
Che cosa costruiamo
Scritto prima di costruire qualsiasi cosa: a che cosa risponde l'assistente, a che cosa si rifiuta di rispondere e che cosa passa a una persona. È questo a rendere sicura l'assistenza automatica in un'azienda di servizi.
Retrieval sulle vostre policy, sui prezzi e sulla documentazione reali, con rifiuto fuori perimetro invece di una risposta improvvisata.
Web, WhatsApp e Messenger davanti; CRM, PMS o sistema di prenotazione dietro — così l'assistente può agire, non solo rispondere.
Interazione con AI dichiarata nell'interfaccia come richiede l'Articolo 50, con conservazione dei transcript per un periodo che scegliete e potete difendere.
Stack tipico
Come funziona un progetto
Settimane 1–2
Perimetro delle richieste, regole di escalation e una valutazione onesta se la vostra documentazione può sostenere buone risposte.
Settimane 3–5
In produzione su un canale con revisione di ogni conversazione, stringendo il confine sul traffico reale.
Settimana 6+
Altri canali e lingue, con monitoraggio della qualità e revisione mensile delle escalation.
Processo
Analisi obiettivi, mappatura processi e KPI.
Sviluppo rapido con sprint bisettimanali.
Monitoraggio, training e ottimizzazione continua.
Progetti
Manifattura moda
Pellemoda S.r.l.
Una piattaforma in produzione che il team marketing gestisce senza supporto tecnico
Education
H-Farm College
Attività manuali automatizzate; tempo del team restituito alle campagne
Domande frequenti
